Напишите нам!

Уважаемые посетители! 
Если у вас возникли вопросы по работе торгово-развлекательного центра, или появились предложения для нас, пожалуйста, напишите нам!
ФИО
E-mail
Ваше сообщение или вопроос
Введите контрольный код с
картинки
22 января / 2018 Терехова Елена Алексеевна
Прошу настоятельно обратить внимание на соблюдение правил эксплуатации катка.Будучи гостем вашего города и обладая многолетними навыками катания на льду,я решила посетить ваш катокВ итоге,получила серьезный перелом хирургической шейки плеча правой руки.из-за того,что лед не шлифовался после катания часового каждой группы.В нем виднелись не просто полосы,а выбоины глубокие.При мне за полчас упало 4 человека,включая дети.При этом никто из персонала даже не подошел ни к ним ни ко мне.теперь я оказалась на месяц как минимум лишена работоспособности и вынуждена принимать сильнодействующие обезбаливающие препараты.Этот случай заметно омрачил впечатления о вашем красивом городе.Жаль,что не могу поделиться фото с ужасающей травмой руки.Возьмите себе это на заметку и ужесточите требования по эксплуатации льда и их строгим соблюденим,пока кто-нибудь не обратился в суд за причененный ущерб здоровью.
23 января / 2018 Администрация ТРЦ
Добрый день, Елена Алексеевна!

Администрация ТРЦ желает вам скорейшего выздоровления и благодарит вас за обращение.
Мы обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе, ваше обращение передано в Службу эксплуатации ТРЦ.
Информируем вас, что Руководство ТРЦ следит за техническим состоянием катка, каток ежедневно проходит все ТО, заливка производится регулярно, не менее 3 раз в день.
Оператор на выдаче коньков оснащен средствами первой медицинской помощи и в случае необходимости готов ее оказывать самостоятельно, либо вызвать бригаду скорой помощи.

С уважением,
Администрация ТРЦ РИО Ростов-на-Дону
09 марта / 2017 Кудрявцева Екатерина Андреевна
Я крайне обескуражена тем, что парковка действует до 22-00, а закрыли ее 09.03.2017 много ранее! Моя семья вышла из кино, в 21-50 пыталась выехать с парковки, но нет, всё перекрыто! Полчаса нам пытались открыть ее, точнее мы бегали в поисках того, кто это сделает! В итоге вышел охранник, который неуважительно сказал:вот там выход, не видно что ли. А в темноте не видно, что там, где стоит преграда, есть узкий проход, не перекрытый цепью.
В связи с этим прошу вас организовать установку указателей выезда с парковки на нижнем ярусе, а также обновить разметку, которую совершенно не видно
13 марта / 2017 Администрация ТРЦ
Добрый день, Екатерина!

Благодарим Вас за внимание, проявленное к ТРЦ «РИО».

В ответ на Ваше обращение на сайт сообщаем, что парковка на минус первом/втором уровне в ТРЦ работает до 22.00, т.е. в 22.00 она уже должна быть закрыта.
К сожалению, пока такой регламент изменить невозможно. При посещении кинотеатра после 22.00 — лучше оставлять автомобиль на открытой парковке 1 этажа.
Обновление разметки на парковке запланировано на апрель-май 2017г.
Приносим извинения за грубое и неуважительное отношение сотрудников охранного предприятия и за испорченное настроение.

Будем рады видеть Вас в нашем торгово-развлекательном центре!

С уважением, ТРЦ «РИО»
03 марта / 2017 Елена
Добрый день! Большая просьба — отремонтируйте пожалуйста ступеньки с торца здания, ведущие к вашему торговому центру со стороны площади Ленина, пока кто-нибудь ноги себе не сломал. Ступеньки в ужасном состоянии.
декабря / Администрация ТРЦ
Добрый день, Юлия!

Благодарим Вас за внимание, проявленное к ТРЦ «РИО».
В ответ на Ваше обращение на сайт сообщаем, что ремонт ступеней включен в первоочередные задачи по благоустройству территории ТРЦ.
Будем рады видеть Вас в нашем торгово-развлекательном центре!

С уважением, ТРЦ «РИО»
14 февраля / 2017 Юлия
Уважаема администрация, постоянно испытываю проблемы с соединением с вашим ТЦ по телефону, а именно с конкретными магазинами. Часто информация. указанная на сайте не релевантна. Мобильные телефоны, указанные в чеках, принадлежат частным лицам (магазин Глория Джинс). Примите меры пожалуйста. Заранее блягодарю!
декабря / Администрация ТРЦ
Добрый день, Юлия!

Благодарим Вас за внимание, проявленное к ТРЦ «РИО».

В ответ на Ваше обращение на сайт сообщаем, что на сайте размещается информация, в том числе контактная, которую предоставляет Арендатор.
Часто, это контакты управляющего магазина или собственника.
В частности, по магазину Глория Джинс, отправили запрос на уточнение контактной информации.
Если номер телефона неактуален, то заменим в ближайшее время.

Спасибо за обратную связь, данная информация позволяет нам совершенствовать сайт ТРЦ.

Будем рады видеть Вас в нашем торгово-развлекательном центре!

С уважением, ТРЦ «РИО»
05 января / 2017 Назарова Светлана
Добрый день, 3 января были у Вас в РИО на 3 этаже на интерактивной елке фотографировали детей ваш фотограф и сказал что можно фотки посмотреть на сайте, подскажите пожалуйста где их искать, а то я уже сайт вроде весь перерыла, но найти так и не смогла. Спасибо заранее за помощь ….
декабря / Администрация ТРЦ
Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за внимание, проявленное к ТРЦ «РИО».
В ответ на Ваше обращение на сайт сообщаем, что фотографии с семейных праздников вы можете найти в Альбомах официальной группы ТРЦ «РИО» в Контакте https://vk.com/albums-41044630. Фотографии с каждого мероприятия размещаются после обработки фотографа.
Будем рады видеть Вас в нашем торгово-развлекательном центре!

С уважением, ТРЦ «РИО»
15 декабря / 2016 Ольга Елисеева
Добрый день!Полное безобразие!!!!! Когда уже появится гардероб! Очень тяжело и неудобно пол дня ходить по тц с кучей зимних вещей! особенно если ты идешь с детьми! Хотели на выходные приехать в игровой, теперь представляю с двумя детьми и кучей тяжелой одежды таскаться! Выбор падает на мегу или горизонт! Пожалуйста сделайте гардероб!
15 декабря / 2016 Администрация ТРЦ
Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за внимание, проявленное к ТРЦ «РИО».
В ответ на Ваше обращение на сайт сообщаем, что работы по поиску свободного и удобного помещения, по расположению для посетителей, для организации гардеробной комнаты ведутся.
Будем рады видеть Вас в нашем торгово-развлекательном центре!

С уважением, ТРЦ «РИО»
30 мая / 2016 Маргарита
Здравствуйте, хотелось бы, чтобы ТРЦ открывался хотя бы в 9:00, так как 10 часов не очень удобно время, не планируется ли изменение рабочего графика?:)
30 мая / 2016 Администрация ТРЦ
Добрый день, Маргарита!
Благодарим Вас за внимание, проявленное к ТРЦ «РИО».
В ответ на Ваше обращение на сайт сообщаем, что изменение графика работы ТРЦ не планируется в ближайшее время. Информируем Вас, что ежедневно с 9.00 начинает свою работу ГП «НАШ», вход/выход посетителей организован с южной парковки ТРЦ.
С 10.00 для посетителей начинает свою работу торговая галерея ТРЦ (1-2 этаж), зона развлечений (3 этаж) и открываются все входы/выходы.

Будем рады видеть Вас в нашем торгово-развлекательном центре!

С уважением, ТРЦ «РИО»
01 февраля / 2016 Анна
Есть ли у вас работа для студентов очной формы обучения?
01 февраля / 2016 Администрация ТРЦ

Добрый день, Анна!

Благодарим Вас за внимание, проявленное к ТРЦ «РИО».

В ответ на Ваше обращение на сайт сообщаем, что с имеющимися вакансиями ТРЦ Вы можете ознакомиться на сайтах для поиска работы и найма персонала.

Будем рады видеть Вас в нашем торгово-развлекательном центре!

С уважением, ТРЦ «РИО»

13 декабря / 2015 Лукьянов Константин Игоревич
13 декабря / 2015 Администрация ТРЦ
Добрый день, Константин Игоревич!
Благодарим Вас за внимание, проявленное к ТРЦ «РИО».
В ответ на Ваше обращение на сайт сообщаем, что уточнить стоимость можно по телефону 8 (863) 203-66-89.

Будем рады видеть Вас в нашем торгово-развлекательном центре!

С уважением, ТРЦ «РИО»
09 декабря / 2015 Надежда
Добрый день! Подскажите как буде работать центр в новогодние праздники, будут-ли выходные дни у ТЦ?
09 декабря / 2015 Администрация ТРЦ
Добрый день, Надежда!
Благодарим Вас за внимание, проявленное к ТРЦ «РИО».
В ответ на Ваше обращение на сайт сообщаем, что ТРЦ все праздничные дни будет открыт для посетителей, но по праздничному графику:)

Режим работы Торгово-развлекательного комплекса и «Гипермаркета НАШ» в предпраздничные и праздничные дни:

31 декабря 2015 г.
     Торговая галерея и развлекательная зона с 10:00 до 20:00
     Кинотеатр <Синема стар> с 10:00 до 20:00
      «НАШ Гипермаркет» с 09:00 до 21:00
1 января 2016 г.
     Магазины торговой галереи — выходной
     Развлекательная зона с 12:00 до 22:00
     Кинотеатр «Синема стар» с 12:00 до последнего гостя
      «НАШ Гипермаркет» с 14:00 до 23:00
С 2-го января
     Торговая галерея, «НАШ Гипермаркет», кафе, рестораны и развлекательные зоны в обычном режиме

Будем рады видеть Вас в нашем торгово-развлекательном центре!

С уважением, ТРЦ «РИО»